cb22-এর গোপনীয়তা নীতি

cb22 (অতঃপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার বিষয়ে সম্পূর্ণ সচেতন এবং দায়িত্বশীল।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে cb22 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, কার সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

cb22 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের সংগৃহীত তথ্য দুটি মূল বিভাগে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি আমাদের দেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি ফরম্যাটে), ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মোবাইল নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি cb22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম, সংযোগের ধরন
• ব্যবহারের তথ্য: সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক করা লিঙ্ক, গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানা ভিত্তিক — সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)
• কুকি ও সেশন তথ্য: লগইন সেশন, পছন্দসমূহ, অ্যাক্সেস টোকেন

cb22 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

cb22 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ — আমরা সেটিকে সেইভাবেই বিবেচনা করি।

cb22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পরিমাণে প্রদান করা হয়:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনে

• বাংলাদেশ সরকারের কর্তৃপক্ষ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি দাবি পূরণে।
• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• cb22 বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্য।

cb22 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: cb22.app-এ সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। ব্রাউজারে তালার চিহ্ন ও "https" নিশ্চিত করে আপনি নিরাপদ সংযোগে আছেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক নিরাপত্তা স্তর বজায় থাকে।
• ডেটা ন্যূনীকরণ নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: cb22-এর কর্মীরা কেবল তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য ঐচ্ছিক OTP যাচাইকরণ।

cb22 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে বাধ্যতামূলক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে cb22-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করলে আপনার মূল সেবা ব্যবহারে কোনো বাধা সৃষ্টি হবে না।

cb22 প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, PG Soft) ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা গেম খেলার সময় আপনার সেশন তথ্য দেখতে পায় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের কাছে প্রকাশ করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রদানকারীরা (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
• cb22 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করে এবং নিয়মিত তাদের সম্মতি পর্যবেক্ষণ করে।

cb22-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে cb22 সাড়া দেবে। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

cb22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে।
• লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর — AML বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ (দুই) বছর।
• সহায়তা যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ (দুই) বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য (বেনামী): অনির্দিষ্টকাল — ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে cb22 নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়।

cb22-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা জন্মতারিখ দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের জানানো হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

cb22 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা cb22 প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• সাধারণ আপডেট: এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• প্রযোগ্যতা: নতুন নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

আপডেটের পরেও cb22 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি কেবল তথ্য হিসেবে — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া