cb22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

cb22 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং এবং ক্রীড়া বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। cb22.app ওয়েবসাইটটি এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী cb22 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগযোগ্য হবে।

cb22 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

cb22-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা (১৮ বছরের কম) কোনো অবস্থাতেই cb22-এ নিবন্ধন বা বাজি ধরতে পারবেন না।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে একটি বৈধ ও বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি cb22-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিজের পক্ষে কার্যক্রম: আপনি অবশ্যই নিজের পক্ষে এবং নিজের অর্থ দিয়ে cb22-এ অংশগ্রহণ করবেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• স্ব-বর্জন সুরক্ষা: cb22-এর স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় নাম থাকলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

cb22-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.১ নিবন্ধন তথ্য

• সঠিক মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — ০১X-XXXXXXXX ফরম্যাটে)
• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (যা ১৮+ বয়স নিশ্চিত করে)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, মিশ্র বর্ণমালা ও সংখ্যা)

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার cb22 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা, cb22 কর্মীদের পাসওয়ার্ড প্রদান করা বা অনিরাপদ পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত করা হয়। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের দায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

cb22 প্রয়োজনমতো Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, পাসপোর্টের কপি বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

cb22-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

৪.১ জমা সংক্রান্ত শর্ত

• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা অজ্ঞাত উৎস থেকে জমা cb22 গ্রহণ করে না।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে cb22 তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

• উত্তোলন কেবল জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই নামে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতি বা অনিয়মিত কার্যকলাপের সন্দেহ হলে cb22 উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

cb22 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস অর্থ ব্যবহার করার সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• গেম নির্বাচন: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• প্রতারণামূলক ব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একটি বোনাস একবার: স্বাগত বোনাস প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, পরিবারের ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।

cb22 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রচলিত বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত জানতে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতা দেখুন।

cb22-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধির অধীনে পরিচালিত হয়:

৬.১ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে cb22-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি পুনর্বণ্টন করা হবে।
• ডেটা সরবরাহকারীর ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে cb22 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা সিস্টেম ত্রুটি ঘটলে cb22 দায়ী নয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা খেলাধুলায় দুর্নীতির সুযোগ নিয়ে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

• সকল লাইভ ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী (Evolution Gaming, Ezugi, ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত।
• গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত — কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে cb22 যথাযথ নির্দেশিকা অনুযায়ী সমাধান করবে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় দেওয়া আছে।

৬.৩ সিস্টেম ত্রুটি

কারিগরি সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি বা গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে cb22 তার নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো সিস্টেম ত্রুটির কারণে অযৌক্তিক জয় প্রদর্শিত হলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

cb22 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার: কোনো রোবট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড প্রোগ্রাম দ্বারা গেমিং বা বেটিং।
• কোলিউশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বারবার স্বাগত বোনাস দাবি করা।
• সাইবার আক্রমণ: cb22-এর সিস্টেম, ডেটাবেস বা নেটওয়ার্কে যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে cb22 ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: ভুয়া পরিচয়, জাল দলিল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রদান: ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

cb22 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি cb22-এ দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে সেশন সময়ের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হয়।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

cb22.app ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটা সংকলন এবং অন্যান্য উপাদান — cb22 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• cb22-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।
• cb22 ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিত পদ্ধতিতে ব্যবহার করা যাবে না।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, cb22 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট পরিষেবার ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যেখানে আপনার অবহেলা বা ব্যর্থতা রয়েছে)।
• পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি বা লাভ হারানো।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারি ইত্যাদি।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে cb22-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার গত ১ (এক) মাসে জমাকৃত মোট অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

cb22 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

cb22 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cb22 সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

সংশোধনীর পরেও cb22 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই কারণে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (mailto: লিঙ্ক নয় — যোগাযোগের তথ্য কেবল পড়ার জন্য)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে cb22 প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ সমাধানে ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।